服務規范

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(一)營業人員必須準點上崗,做好營業前的各項準備工作; (二)實行首問負責制。無論辦理業務是否對口,接待人員都要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為客戶提供準確的聯系人、聯系電話和地址; (三)實行限時辦結制。辦理居民客戶收費業務的時間一【詳細】
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